Deine Mission Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit Deine Superkräfte Du warst schon als Superhero in der Kundenbetreuung tätig Du hast Spaß im Umgang mit mehreren Systemen und du bringst eine gewissenhafte Arbeitsweise mitDeine sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, deine Teamfähigkeit und deine sehr guten EDV- Kenntnisse zählen zu deinen Superkräften Die Arbeit mit anderen Superheros macht dir besonders viel Spaß Die Möglichkeit der Arbeit im Home Office wird auch nach der Zeit der Pandemie im Rahmen einer 60/40-Regelung weiter bestehen Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Kaufmann/-frau - Büromanagement, Call Center Agent/in, oder Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt haben. Ihre Aufgaben Du fungierst als Ansprechpartner/in für Kunden und Auftraggeber Du kümmerst dich um die Kundenbetreuung im Bereich Mietwagen und FahrzeugausfallDu unterstützt bei der Mobilhaltung und Weiterreise der KundenDu beteiligst dich aktiv an Projekten zur Ideenfindung bezüglich Lösungen für KundenproblemeDu berätst die Kunden hinsichtlich der vereinbarten Leistungen Ihr Profil Du hast erfolgreich eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erlangtErfahrung in der Telefonie und Kundenbetreuung wäre von VorteilGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetztDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlichDeine Arbeitsweise ist eigenständig und zuverlässigDu trittst stets freundlich und kommunikativ auf Das wird Ihnen geboten Ein spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.Nach einer erfolgreichen Einarbeitung die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten Eine sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel PS Direkt GmbH & Co.
Ihre Aufgaben Du bist der persönliche Ansprechpartner für Kunden und Auftraggeber, immer bereit, ihre Bedürfnisse zu erfüllenIn Sachen Mietwagen und Fahrzeugausfall bist du der Experte, der die Kundenbetreuung auf ein neues Level bringtDu unterstützt bei der Mobilhaltung und Weiterreise, um sicherzustellen, dass jeder Kunde sein Ziel erreichtIn Projekten zur Ideenfindung bist du eine kreative Kraft, die innovative Lösungen für Kundenprobleme entwickeltUnd wenn es um die vereinbarten Leistungen geht, stehst du den Kunden mit deiner Expertise und deinem Charme beratend zur Seite Ihr Profil Du hast erfolgreich eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erlangtErfahrung in der Telefonie und Kundenbetreuung wäre von Vorteil Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzlich sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Niederländisch sind vorausgesetztDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlichDeine Arbeitsweise ist eigenständig und zuverlässigDu trittst stets freundlich und kommunikativ auf Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Du überzeugst im Cross-Selling und berätst die Kunden zu Produkten und DienstleistungenDu erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese aktiv nachDu pflegst die Stammdaten mit SorgfaltDu unterstützt bei spannenden Vertriebsaktionen wie Messen, Mailings und Maßnahmen zur KundenzufriedenheitDu bist die Schnittstelle zum Außendienst und sorgst für reibungslose AbläufeDu unterstützt die Vertriebsleitung in administrativen und organisatorischen AufgabenDu übernimmst zuverlässig die täglichen administrativen Aufgaben Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und hast bereits Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung gesammeltDu bist motiviert, kommunikativ und zielstrebig Du arbeitest strukturiert und organisiert Du überzeugst durch deine ausgeprägte Service- und KundenorientierungDu sprichst Französisch oder Englisch als FremdspracheDu bist sicher im Umgang mit MS Office, besonders mit ExcelDu arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit vor Ort Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben Funktion als Ansprechpartner/in für Kunden und AuftraggeberKundenbetreuung im Bereich Mietwagen und FahrzeugausfallUnterstützung bei der Mobilhaltung und WeiterreiseAktive Unterstützung bei Projekten zur Ideenfindung bezüglich Lösungen für KundenproblemeBeratung der Kunden hinsichtlich der vereinbarten Leistungen Ihr Profil Erfahrung in der Telefonie und Kundenbetreuung sind von VorteilGute Niederländisch Kenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie mit Genauigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sind für Sie nicht nur Floskeln, sondern Beschreibungen Ihrer Arbeitsweise Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Zur Verstärkung unseres 3-köpfigen HANSETRANS-Teams in Köln suchen wir in Vollzeit für den Bereich Gütertransporte zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen Deine Aufgaben: Du unterstützt die Niederlassungsleitung bei der Umsetzung von projektbezogenen, organisatorischen und administrativen AufgabenDu bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen KommunikationsflussDu planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen beiDu nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellenDu bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen stets serviceorientiertDu überwachst die Warenbestände und unterstützt bei der Warenannahme und -ausgabe sowie bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Inventuren Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder Außenhandel, aber auch als Quereinsteiger mit vergleichbarer Berufserfahrung bist Du bei uns herzlich willkommenDu hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-MailDu zeichnest dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren AuftretenDeine zuverlässige und organisationsstarke Hands-On-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung machen Dich zu einer starken PersönlichkeitSichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch runden Dein Profil ab Unser Angebot: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer AtmosphäreEine intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit Herausforderungen und Entscheidungsfreiheit für eigene IdeenFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeEin angenehm und modern ausgestatteter Arbeitsbereich sowie ein Parkplatz auf dem FirmengeländeSie genießen 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-WocheZusätzlich profitieren Sie von attraktiven Benefits wie betrieblichem Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusiven Mitarbeiterrabatten und regelmäßigen TeameventsDarüber hinaus bieten wir Zuschüsse, unter anderem zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass sowie für das Deutschlandticket Neugierig?
KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung inkl. der Erteilung von telefonischen AuskünftenBearbeitung und Erledigung aller Anträge vom Neuantrag bis zur Vertragsbeendigung Bearbeitung von Kundenanliegen jeglicher ArtEinholung von Servicevereinbarungen u.a. für den KFZ Bereich Unterstützung in der Prozessoptimierung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/frau, Versicherungsfachmann/frau oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Bereich SHUK Versicherungen wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Deine Aufgaben Erster telefonischer Ansprechpartner der Kunden bei Unfällen und Krankheiten im Ausland Ansprechpartner für Rückfragen zum Versicherungsumfang Einleitung von entsprechenden Maßnahmen Korrespondenz mit externen Dienstleistern Erfassung der Kundendaten im System Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, medizinische Fachangestellte/r, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Telefonist/in Gute Kenntnisse im CRM Amadeus (IATA/Ticketing) Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Fließende Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen Zuverlässigkeit, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITILTelefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im TicketsystemBearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android DevicesEinrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege Administration von User-BerechtigungenProblemlösung im Clientbereich Weitere administrative TätigkeitenPflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im InformatikbereichAlternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten BereichenHardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Deine Mission Planung und Abwicklung der Luft- und Seefracht- Sendungen Dokumentation und Abrechnung Zollabwicklungen Dokumentenprüfung, Zusammenführung und Weiterleitung Überwachung der KPIs, z.B. Laufzeitvorgaben Telefonische Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung Führen von Bestandslisten; Tracking von Transaktionen Rechnungsprüfung und Abrechnung der Aufträge Korrespondenz mit Kunden und Dienstleistungspartnern Deine Fähigkeiten Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung und/oder Berufserfahrung im Bereich Luft- oder Seefracht Export Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office-Kenntnisse Kenntnisse in ATLAS von Vorteil Hohe Service- und Kundenorientierung Flexibilität, Teamfähigkeit, Selbständiger Arbeitsstil sowie Engagement Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Mission Du übernimmst die internationale Kundenkorrespondenz telefonisch sowie schriftlich Projektabstimmungen mit Kunden, ebenso wie die Planung des weiteren Vorgehens Du wickelst den gesamten Auftragsprozesses von der Annahme bis zur Rechnungsstellung ab Du arbeitest eng in Kooperation mit dem Außendienst und dem Verkauf zusammen Du bearbeitest Beschwerden und Service-Level-Probleme Du erstellst Reports und Statistiken Deine Fähigkeiten Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichsweise mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung mit Du bringst gute bis fließende Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (wahlweise auch Italienisch- und Spanischkenntnisse) Du bringst ein gutes Verständnis internationaler Geschäftsprozesse mit Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangebotFahrtkostenzuschussbewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Bearbeitung und Abrechnung von KrankentagegeldfällenBearbeitung und Kontrolle von Leistungsvorgängen Entwicklung professioneller und bedarfsgerechter Lösungen Individuelle Kundenbetreuung sowohl schriftlich als auch telefonisch Optimierung des Case-Managements sowie Weiterentwicklung des LeistungsmanagementBetreuung von Projekten hinsichtlich Optimierung der Krankenversicherung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung / QualifikationGrundkenntnisse im medizinischen Bereich bzw. im Gesundheitswesen sind von VorteilDu bist aufgeschlossen, hast Lust auf Veränderung und bist motiviert, Themen mitzugestalten sowie Prozesse weiterzuentwickelnAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft, sowie Verhandlungsgeschick, auch in Konfliktsituationen, runden dein Profil ab PS Direkt - Deine Vorteile Ein moderner ArbeitsplatzFlexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles ArbeitenFamiliäre Unterstützungsmodelle (KiTa-Kooperationen, Ferienprogramme, etc.)Vielseitige QualifizierungsangeboteBetriebsrestaurant inklusive KaffeebarSport- und PräventionsangeboteRabatte auf Versicherungsprodukte und EinkaufsvergünstigungenBetriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Deine Mission Du übernimmst und verarbeitest Ausgangsrechnungen und Kundendaten im SAP-System Prüfung und Bearbeitung der Zahlungseingänge gehört zu deinem Tagesgeschäft Ansprechpartner/in für alle forderungsrelevanten Zahlungsvorgänge Telefonische Kundenbetreuung und E-Mail-Bearbeitung Pflege und Abstimmung von Debitorenkonten sowie regelmäßiges Berichtswesen zu den offenen Posten sind einer der Schwerpunkte in der Debitorenbuchhaltung Mahnläufe werden von Dir durchgeführtBeim Monats- bzw.
ZuschlägeOffenes und herzliches TeamHauseigene KantineKostenloses JobticketNach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles ArbeitenBetriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen Ihr Aufgabengebiet Erste Ansprechperson in wichtigen Momenten - Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung Sie betreuen die Kund:innen mit verständlicher, informativer und lösungsorientierter Beratung Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung Ihr Profil Offenheit und Lernbereitschaft sowie die Bereitschaft, sich auch als Quereinsteiger:in engagiert in neue Aufgabenbereiche einzuarbeitenErfahrung aus dem Call Center, Kundenbetreuung, aus der Gastronomie oder ähnlichen BereichenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von VorteilSicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sowie routinierte Nutzung digitaler ToolsBereitschaft zur gelegentlichen Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden (Samstag oder Sonntag) Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie einen aufmerksamen, empathischen und lösungsorientierten Umgang mit Menschen Sie bringen Interesse an technischen Themen mit; erste Berührungspunkte im Bereich Kfz-Mobilität oder Technik sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Flexibilität aus und können sich schnell auf unterschiedliche Situationen einstellen Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen.
Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Bankkaufmann/-frau, Versicherungsfachwirt/in) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Verständnis für VertragsstrukturenDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive13 Gehälter im Jahr inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld30 Urlaubstage jährlich sowie zusätzliche freie Tage durch Umwandlung von SonderzahlungenFlexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeiten und bis zu 60 % Mobile OfficeEin wertschätzendes, kollegiales Team mit echtem ZusammenhaltIndividuelle Entwicklungsprogramme, Mentoring und WeiterbildungsmöglichkeitenZuschuss zum Deutschlandticket, alternativ JobRad-Leasing oder Carsharing-StellplatzGesund am Arbeitsplatz: Rückenscreenings, Grippeschutzimpfungen und BetriebssportBetriebsrestaurant und Kaffeebar am Standort Köln inklusive Wäsche- und ReinigungsserviceFamilienfreundlich: Unterstützung bei Kinderbetreuung, Ferien- und NotfallbetreuungAttraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und Mitarbeiterrabatte PS Direkt GmbH & Co.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt : bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche : Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst , Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung , einschließlich Erfassung , Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice - Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung , hohe Kommunikationsfähigkeit , Teamfähigkeit sowie eine selbständige , gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100% : „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Die Zusammenarbeit in einem engagierten und leistungsstarken Team bereitet Ihnen FreudeSie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d)Sichere Anwendung des SAP-Systems (Modul SD) ist für Sie selbstverständlichSie haben fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem mittelständischen UnternehmenSie bringen umfassendes Fachwissen in der Exportabwicklung mitFließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Jahr: 1.363 €).Praxiserfahrung und selbständiges Arbeiten – Du darfst sofort mit anpacken und erlernst sämtliche kaufmännische Abläufe von der Auftragsannahme über die Erstellung von Aufträgen & Angeboten, die Kundenbetreuung (telefonisch und persönlich) und Rechnungsstellung bis zur Abrechnung unserer Dienstleistungen.Rundumblick und Networking – Damit Du einen tiefen Einblick bekommst, besuchst Du auch unsere Zeppelin Zentrale in Garching bei München und lernst nicht nur die Abteilungen und Aufgaben an Deinem Standort kennen.
Forderungsmanagement & Kundenbetreuung Deine Rolle im Factoring-Team (m/w/d) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.